Pengalaman interview di PT Bina Talenta sebagai Call Center

Halo reader's, selamat datang di Blog aku yang isinya kebanyakan ngepost materi-materi kuliah, dan updatenya kalau lagi mood saja hehe..sekali-kali share pengalaman apa gitu ya, biar gak garing blognya. Oh ya, Menyambung dari postingan yang sebelumnya, tentang interview job yang lain (lihat postingan toko emas Semar). Aku mau bercerita tentang pengalaman interviewku di PT Bina Talenta. Sebenarnya ini sudah agak lama, pokoknya lebih dari seminggu sejak aku interview di toko emas semar nusantara, tapi baru aku posting sekarang karena lagi mood dan ada waktu hehe.. Ada yang tau PT Bina Talenta itu apa? Kalau belum tau tak kasih tau, PT Bina Talenta itu salah satu perusahaan yang bergerak di bidang penyedia jasa tenaga kerja alias perusahaan outsourching. Tau kan outsourching itu tipe perusahaan seperti apa? Yang belum tau silahkan googling sendiri ya coz aku lagi malas ketik dan copasnya. Yang ku tau Perusahaan outsourching itu banyak bergerak di bidang penyedia rekruitment tenaga kerja untuk posisi call center, CS, teller, admin, SPG, sales, front office, telemarketing, IT dll pokoknya banyak bidang spesialisasi yang ditawarkan tergantung kebutuhan vendornya apa. Biasanya untuk tipe perusahaan seperti ini, aku ambil contoh bidang pelayanan pelanggan CS/Call center, yang melamar untuk posisi tersebut rata-rata para fresh graduated yang baru anget-angetnya lulus dan ngebet banget untuk cepat-cepat kerja nyari duit dan pengalaman kerja tentunya (?) Eaaa... Tapi tidak semua loh ya.. ada banyak juga kok, yang sudah punya pengalaman kerja berbulan-bulan bahkan bertahun-tahun tapi tetap saja melamar di perusahaan outsourching, mungkin karena salah satunya faktor jobless belum dapat pekerjaan baru, atau juga bisa jadi nggak ada kapok-kapoknya kerja di outsourching *macam aku ini* hahaha :). Btw, untuk info lebih jelas dan spesifik mengenai PT ini silahkan agan dan sista bisa Googling sendiri di internet.

Next, lanjut... Aku apply di PT tersebut untuk posisi call center grab, penempatan di Yogyakarta. Seingatku aku apply lewat jobstreet hari minggu / senin *lupa* lalu, hari Selasa aku di telpon oleh PT Bina Talenta untuk ikut interview hari rabu jam 13.00 wib di hotel Sheraton mustika yogyakarta lantai 4. Pada saat ditelpon *mgkin hrd* menanyakan tentang kesanggupanku bisa datang interview atau tidak, sedikit penjelasan tentang job desk, gaji dan benefit yang didapat. Aku iya iyakan dan bersedia untuk ikut interviewnya esok hari. Hari rabu pun tiba aku langsung meluncur ke hotel Sheraton mustika dan nyari gedungnya. Perjalanan ke sana makan waktu 1 jam lebih karena agak muter-muter juga nyari hotelnya. Maklum aku masih buta sama daerah Yogyakarta. Sampai di gerbang pintu masuk, aku disambut oleh pak satpam yang jaga disana. Beliau menanyakan keperluanku apa. Aku jawab mau ikut interview di PT Bina talenta, dan langsung pak satpamnya ngasih tau jalan ke arah gedungnya. Dari gerbang utama hotel sampai ke tempat tujuan lumayan jauh kalau jalan kaki. Hehe..

Pengalaman Interview di Toko Emas Semar Nusantara

Hai.. selamat siang reader's, hari ini aku iseng-iseng ngepost, karena sudah lama sekali nggak update blog ini. Blognya mungkin sudah njamuran. Hehehe... Oh ya, kali ini aku mau menceritakan sedikit pengalamanku melamar kerja di salah satu toko emas, yaitu toko emas Semar nusantara. Kalian pasti sudah pada tau kan Toko Emas Semar Nusantara? Itu loh toko perhiasan emas dan berlian yang terkenal, dan sudah punya cabang di mana-mana dan untuk kantor pusatnya berada di Klaten. Oke langsung saja ya, pada awalnya ngelamar disana karena emang lagi nyari kerjaan baru yangg cocok di hati, karena sebenarnya aku sudah resign dari kerjaanku yang lama di Semarang. Selain itu aku juga penasaran karena sering banget denger iklan lokernya wira Wiri hampir tiap hari di salah satu stasiun radio kesukaan emak m*rapi indah. Lokernya dibuka dari lulusan SMP, SMA, SMK, D3, S1, wanita/pria single umur max 30 tahun *kalau gak salah dengar*. Aku coba aja daftar masukin lamaran sambil menunggu panggilan job interview yang lain.

Jadi Call Center itu, enak atau nggak ya? Pengalaman menjadi Call Center...

Halo reader’s, bagaimana kabarnya? Kembali lagi di blog aku. Hari ini aku mau posting sesuatu di blog, karena kebetulan sekarang aku lagi seloww dan nggak ada kerjaan :). Dan seperti biasa, aku kalau mau posting selalu ngetiknya dari hp karena netbook ku lagi lemot..huhu.. :( Meski ngetik di hp ribet, tapi tidak apa-apa mumpung lagi pengin nulis ya lanjut saja. Oh ya, hal yang mau aku bahas kali ini seputar dunia call center. Yeah aku bahas ini karena dulu aku pernah bekerja di bidang ini, tapi kalau sekarang aku udah jadi mantan *bukan mantan pacar loh ya* tapi mantan call center di salah satu provider telekomunikasi terbesar di Indonesia. Btw, aku kerja jadi call center nggak langsung dibawah si provider, tapi aku kerja lewat outsourching yang mana perusahaan tersebut telah bekerja sama dengan si provider.

Kerjaanku waktu masih aktif jadi call center ya sudah pasti handling customer prabayar, customer pascabayar, dan pernah hampir 3 hari aku handling customer VIP dan VVIP gara-gara id login ku sempat ganti dan bermasalah, sehingga terbaca di rtfm aku masuk line VIP dengan keterangan saat incoming callnya ada tulisan VIP/VVIP di avaya. Sebenarnya enak juga sih dapat line VIP/VVIP iddle nya gede banget apalagi dikala waktu itu aku pas kebetulan downshift, nggak ada panggilan masuk dari jam 1 sampai jam set.6 pagi *mantap jiwa* status ku login nggak log out loh. Padahal pada situasi tersebut yang jaga pascabayar hanya 3 orang, aku dan 2 orang temanku. Malahan 2 orang temanku yang dapat telpon terus menerus, dan Customer pascabayar yang lain di handle sama teman-teman prepaid yang downshift. Haha.. rtfm juga sepertinya belum sadar kalau waktu itu line ku bermasalah. Sampai pada akhirnya line ku di normalkan seperti semula pada lusanya.hehe.. jujur sebenarnya bikin deg-degan juga handling customer pascabayar yang high class, karena yang di handle bukanlah customer biasa melainkan customer istimewa yang biasanya punya personal asisten sendiri dan ada petugas call center khusus yang melayani mereka-mereka. Oh ya, aku kerja jadi call center disana sudah lebih dari setahun. Hmm.. kalau di hitung-hitung itu bukanlah waktu yang singkat tapi juga bukan waktu yang lama.

Pengalaman interview di PT VADS Indonesia sebagai agent CC indosat semarang

Hai reader's, apa kabar? Pasti pada sehat-sehat semua kan :). Mumpung hari ini lagi seloww dan nggak ada kesibukan, aku mau coba mengingat-ingat kembali walau samar-samar tentang prosesku melamar kerja di PT VADS Indonesia sebagai agent CC Indosat semarang. Aku akan menulis beberapa hal yang masih aku ingat. Pengalamanku ini mungkin akan berbeda dengan pengalaman orang lain. Postingan ini murni dari pengalaman aku sendiri, dan mungkin berguna sebagai gambaran bagi agan dan sista yang mungkin lagi melamar di posisi tersebut, atau mungkin nggak sengaja nyasar ke blog ini, nyari-nyari referensi kira-kira proses seleksinya seperti apa.

Oke langsung saja, aku daftar di PT VADS Indonesia melalui jobfair di semarang yang diselenggarakan oleh Undip pada tahun 2015. Pada saat itu aku baru-barunya lulus kuliah, dan diajak sama teman aku ke jobfair untuk lihat-lihat siapa tau menemukan pekerjaan yang cocok yang bisa dilamar, maklumlah jobseeker dan fresh graduated. Jadi berangkatlah aku dan temanku boncengan berdua naik motor ke Undip peleburan untuk mengikuti jobfair tersebut. Karena masih fresh graduated, jadi aku nggak milih-milih masukin lamaran, yang penting bagi aku saat itu kalau lihat loker yang dibuka dengan kualifikasi S1 semua jurusan, langsung masukan lamaran disitu. Hahaha... Setelah aku dan temanku berkeliling, ketemulah stand PT VADS Indonesia, mereka lagi buka lowongan untuk posisi Call center. Di stand PT VADS lumayan ramai para pencari kerja yang masukin lowongan disana, dan kita sempat tanya loker call centernya call center apa? Dan merek jawab call center indosat. Tanpa pikir panjang aku dan temanku langsung masukin lamaran disitu karena kita lihat kualifikasinya bisa dimasuki semua jurusan mulai dari D3-S1. Setelah aku dan temanku drop lamaran disitu, kami lalu diberitahu bahwa besok sudah bisa mengikuti interviewnya langsung jam 8 pagi di gedung indosat pandanaran lantai 5.

Keesokan harinya, berangkatlah aku dan temanku dari Ngaliyan ke gedung indosat untuk mengikuti interviewnya. Kita Sampai di gedung indosat pandanaran kira-kira sekitar pukul 07.45 wib dan kita langsung cepat-cepat masuk dan naik ke lantai 5, tak lupa sebelum kita naik, kita ke resepsionis yang dilantai 1 dulu buat nuker KTP sama id card visitor sementara yang wajib digunakan selama berada di dalam gedung indosat. Di lantai 5 ternyata banyak sekali yang ikut interview, mungkin ada sekitar 30-an orang lebih dan mereka rata-rata dari jobfair.